アンケート調査を実施

(2023・5月)

〇サービス内容について


 大満足: 23人
  満足: 7人
  普通:0
  不満:0

〇施術内容について


    大満足:21人
     満足: 9人
     普通:0
     不満:0

〇施術時間について


    早い:4人
    満足:26人
    長い:0

〇会話の頻度について


 大満足:20人
  満足:9人
  普通:1人
  不満:0

〇提案について


    大満足:19人
     満足:11人
  普通:0
  不満:0

〇価格について


        適正:28人
     高い:2人
     安い:0

〇なぜ石田を選んでくださるのですか?


・わたしに合うスタイリングしていただけるから。
>O.M様



・今までお会いした美容師さんの中で
一番腕が良いから。 >T.N様



・私個人に合うスタイルを提案して下さって
仕上げて頂き、穏やかなお人柄にも惹かれています。 >T.K様



・始まりは偶然ですが、よくしていただいているので
お願いしてます。 >O.T様



・大切な質問ですね! 私は美容師さんはお人柄で決めています。 お話をしていると、お人柄がわかるものです。(お互いだと思いますが) カットしていただく時の時間も自分のストレスにならず、よい時間を過ごせるサービスを提供していただいていると思います。(カットの技術も含めて) >K.I様



・自分の髪の癖を理解してくれてるので お任せで安心だから。 >O.K様



・予約がとれない場合は石田さん以外の方にカットしていただくこともありますが、石田さんにヘアカットしていただくと長い期間スタイルキープできます。 育児をしているとなかなか自分に時間がさけないので、ありがたいです。



・整髪料がなくてもよい程、スタイリングがうまいとおもいます。 >N.N様



・しっくりくる髪型に安定してしていただけるから。 >S.T様



・初めての担当が石田さんでした。 私の細く薄毛でクセ毛な髪質を季節にごとに理解してくれています。 石田さんは髪質への気づきが多いです。 スタイリング剤やお手入れの仕方などアドバイスしくださったのでパサパサだった髪の毛が変わりました。 そしてシャンプのーの時間が長く とても丁寧だったこと 最後に肩まで揉んでくれる~ 今までただ髪を切り染めるだけの美容室だったのが初めてリフレッシュ出来たのです。 もしかして初回だけ?? いいえ2度目以降も ゆったりリフレッシュできました。 それからずっと石田さんにお願いしています。 >F.H様



・私の髪質をわかっており、質問しても的確にアドバイスしてくださるので、安心しておりますよ??また色々な話をして楽しんでおります。 >S.A様



・私の意見を聞きつつ、石田さんがアレンジをしてくれるところが良いです。 毎朝セットしやすくて、とても楽です。 >I.A様



・長い年月お世話になっていて、他のお店に変えようかと思ったことは一度もありませんし、自分に最適なスタイルをいつも考えてくださっていると感じます。唯一、困っていた電話での予約も、LINEでお願いできるようになり、なかなか営業時間に予約の電話をすることが難しかったので大変助かっております。施術に関して、私はお任せばかりで文句も言わないので、本当はどうなんだろうかとお感じかもしれませんが、本当に満足しております。今後共よろしくお願いいたします。 >O.M様



・何年も石田さんにお願いしていて 私の髪のクセを分かっているので 毎回安心していられる為です。



・初めてお店に伺った時から、担当していただいています。 お店を変えずに通い続ける理由は、今まで他のお店ではなかなか叶わなかった私の要望を、初めて満足いく形にしてくださったからです。 それを叶えてくださったのが石田さんです。 通い出して10年以上になったかと思います。 私以上に私の髪を理解してくださり、豊富な経験から、カットもパーマもカラーも、私の髪の状態にいちばん合う形で仕上げていただいていると感じています。 歳を重ねるごとに髪の悩みは増えていきますが、きっと石田さんに相談すれば何か改善方法を考えてくれる、と思って相談させていただいています。 そして、お話していていつも楽しいです。 自分以外の人と話している内容を聞いたことがある訳ではないのですが…その人その人の情報を細かく覚えていて、相手に合わせて話の内容や言葉のかけ方を考えてくださっているんだろうなと想像させる気遣いを感じます。 そういうところも、接客業のプロなんだと思います。 髪がキレイになることはもちろん嬉しいですが、話を聞いてもらって、今回も楽しかったなぁと思えることも嬉しいです。 末永くお世話になれたらいいなぁと思っています。  いつもありがとうございます! これからもよろしくお願いします(^^)",



・石田さんの良さは、①視座が高い事です。美容師のサービスに留まらず、その人にとっての美しいさやリラックス、幸福まで考えておられる。スタバのH.シュルツ氏がコーヒーではなく、コーヒー文化、safe habor for people to goを目指したのと同じです。②整髪のテクニックも、髪の形が伸びても元々の形が長く保てるような気遣いカットを感じます。③コミュニケーションも話すタイミングをちゃんと選んで絶妙のタイミングで話しかけられます。これらはお客様の事を人一倍考えておられるからだと思います。",石田さんの技術は、美容師に留まらず、人をその人の個性を引き出し、幸せと安らぎを与える事ができる技だと思います。是非、石田さんの思いを大切に沢山のファンを作って下さい。 >N.T様



・周りからの評価がとても良くて実際施術してもらったら満足のいく結果だったから。 >T,.K様



・腕がいいと思います。私のように真っ直ぐな髪質だと、上手い下手がすぐわかりますから。今までたくさんの美容師さんに切ってもらいましたが、ダントツ上手です。まだ通い始めの時に一発でパーマがきれいにかかったのも人生の中で石田さんだけです。これには正直びっくりです。 >T.K様



・施術も会話も自分のことをわかってくれている感があるから。 >H.H様



・自分のヘアスタイルの好みと合っている。  仕事が丁寧だと感じる。 写真を撮って記録しているのを見て、感心した。 (このようなアンケートを取って、改善点を探ろうとしている時点で丁寧です) 



・毎回、髪の艶も、髪型も、カラーも、満足するから。 ・丁寧だから。 ・いつも、ふわっとした要望も、汲み取ってくださって、要望にあった仕上がりになっているから。 ・私の髪質にあった、アドバイスをしてくださるから。 



・信頼できる方だからです。技術、丁寧さ、的確なアドバイス、しっかり話を聴いてこちらの希望に少しでも近づけるよう毎回頭を捻ってくださるところ、プロ意識が高いところ、「任せてください!」と言い切ってくださるところ、傾聴してくださるところ、それはやめた方がいい!とプロとしての自信を持って、こちらのために断言してくださるところ、質問にも可能な限り丁寧に答えてくださるところ、前向きな向上心があり常に自分を磨こうとする姿勢、商品などのお薦めが自然で押し付けがましくないところ、こちらの様子をよく見て気配りをしてくださるところ、話すと黙るのバランス、少し照れ屋さんのところがとても素敵だなと思っています。 >K.H様



・こちらの髪質やクセをわかっていただいているので、いつも希望通りに仕上げていただけるので、安心してお任せしています。 いろいろと学んでいらっしゃる情報を交えながらの穏やかな会話も楽しいです。 



・大満足ですよー今まで出会った美容師さんの中で一番上手だと思います。私のピンピン跳ねる髪が自然にまとまりますから。  2 勝手な思い込みではありませんーキャリアウーマンだった妹も石田さん上手だよねーと、?母は今だに石田さんなら通ったのにと言ってます。  3 理由を聞いてみました。石田さんがいいから!と即答でした。腕、人柄は勿論もはや存在そのものが我が家にとって大切な人です。素敵な美容師さんだと思いますよ。自信を持ってくださいませ。 4 正直な感想・・プロ意識が富士山級ですね! 日本一の腕で髪をカットしてもらったとしても、今日一番幸せだったことは?と聞かれたら、美容室に行く途中の山道でウグイスの声を聞いたこと!と答える人がいるかもしれないし、推しのサッカー選手を見かけたこと!という人がいるかもしれません。人によって幸せの基準は違いますから、それはそれでいいじゃありませんか。でも、何かしら気に入っているところがあるからまた行くんですよね。 >O.Y様



・こりゃー長くなりまっせ。笑笑  私が美容室に求める事、もちろん技術が1番ですが、 癒されるか…も大事に想っています。中学生からずっと美容室ジプシーでした。思った通りにならないにも関わらず、こちらが気を使う事の繰り返しで、美容室行く日が憂鬱になっていた感じがします。 ある店では、私の目の前でアシスタントさんを叱りつけるベテランもいて、心が苦しくなった事も…。 しかし次の担当者はお客の悪口を他のお客さんにある事ない事言う人で、それを人から聞かされる悲しさ、情けなさ、とても辛かったのを今でも忘れられないでいます。 いつも、上べだけで誤解されやすい私だったので、 あの時、他の従業員さんたちの目も怖くなっていました。 どのように私の事を聞いているのかわからないし… 針のむしろのような期間もありました。 (あの頃は他人軸な自分だったからでーす笑) そんな状態でも何故か離れる選択にはならず、 よくお話しさせて頂いてた高橋さんに話を聞いてもらい、自分の真意を伝える事が出来たのが大きかったです。 その後、その担当者が店を去り、私の前に現れたのが 石田さんでした。 確か私は、緊張しながら 「これからは切って貰っていいですか?」と尋ねたと思います。 石田さんは今と同じ笑顔で 「もちろんです!宜しくお願いします!」と言ってくれたのです。 緩まりました…ほんとに。。 そこから今に至ります。 美容室に通うのは必須な事ですが、一生懸命生活している平民にとって自分に投資する事って、はい喜んで~!とはなかなかいかない人もいます。 だからプラスアルファが大事だと私は思います。  私には石田さんという癒しのプラスアルファも頂いています。歳は違えど話しの方向性が同じでカッコつけなくていい、会うのが楽しみな存在です。  それが私が石田さんといる理由ですよ。  長っ!笑笑笑 >H.R様



・安心してお任せできること、 また親しみやすいお人柄だから 常に前向きにお勉強されているんだなあと 感じるから。 >U.T様



・会話の頻度や内容など丁度よく、構えずリラックスしてカットを受けられるから。 >H.T様



・大変、程が良い  窮屈に思うことがない ・自然体でいられる自分 ・清潔感 ・お気に入りの5人組ボーカルグループのメンバーにどことなく似ている!","何しろ、街中ではない場所が気に入っています。 落ち着いた佇まい。窓から見える緑。 お店全体も、落ち着ける空間です。自分に合っているのでしょう。 贅沢を満喫。客層が老若男女広い(ハンディキャップの方も受け入れていらっしゃいましたね!)ことも、気に入っています。 早い段階で出会えて、本当に良かったと、つくづく思っています。  しかしながら、年々、髪の悩みは深まるばかりですお助けください! >S.Y様



・仕事熱心で職人魂を感じるから。余計な会話はせず、必要最小限で心地よい。決して放ったらかしではなく、施術に真剣な眼差しを感じるため。 



・いつもありがとうございます。
わたしのめんどくさがりっぷりを把握してくれて、手間のかからないようなヘアスタイルを提案していただき、また、いつもテンションのあがる仕上がりにして頂き、感謝しています。
日々忙しい中で、こんな風にアンケートをとったり、立ち止まって自分の接客について考えるということは、余裕がなかったり、真摯に向き合う気持ちがなければできないことだとおもいます。頭の下がる思いです。
そういう方を見ていると、わたしも毎日頑張って生きよう、とおもいます。
これからもよろしくおねがいします。 >S.M様



・長くお願いしている安心感。
その上で悩みややってみたい事の相談に乗ってくださるのでこれからもよろしくお願いします。  >M.Y様



・好みを良く理解して貰えているから。  >I.K様



・施術が丁寧で、私の拙い要望を受け入れてくださり、私が自分で手間をかけたケアをするのが苦手なこともわかってくださり、自分でも扱いやすく仕上げてもらえ、"石田さんにお任せしておけば大丈夫!"と思えるから。穏やかさも、私にはよい時間です。
私にとって、やっと自分に合った美容師さんに出会えたと思っています。
これからもお世話になりたいと思っていますので、どうぞよろしくお願いいたします(^-^)  >N.M様



・翌日でも、自分で再現できるようカットしてくれる技術。とても、気遣いができる人。
でもそれをこちらの負担に感じさせない上手さがあるところ。シャンプーが私好みで、石田さんになるとラッキーと思っています。  >H.M様

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